Elektronik ticaret, mal ve hizmetlerin üretim, tanıtım,
satış, sigorta, dağıtım ve ödeme işlemlerinin bilgisayar
ağları üzerinden yapılmasıdır. Elektronik ticaret, ticari
işlemlerden biri veya tamamının elektronik ortamda
gerçekleştirilmesi yoluyla reklam ve pazar araştırması,
sipariş ve ödeme ile teslim olmak üzere üç aşamadan
oluşmaktadır.
İnternetin hızla yaygınlaşması, elektronik ticareti, ticari
işlemlerin yürütülmesinde yeni ve çok etkin bir araç haline
getirmiştir. Elektronik ticaret, tüm dünyada ticaretin
serbestleştirilmesi eğilimi ile birlikte, son on yılda
yaşanan ve bilgi iletişimini kolaylaştıran teknolojik
gelişmelerin bir ürünü olarak ortaya çıkmıştır.
Elektronik ticaretin araçlarını, birbirleriyle ticaret
yapanların ticari işlemlerini kolaylaştıran her türlü
teknolojik ürünler (telefon, faks, televizyon, bilgisayar,
elektronik ödeme ve para transfer sistemleri, elektronik
veri değişimi sistemleri (Electronic Data Interchange-EDI),
internet) olarak düşünebiliriz.
EDI, ticaret yapan iki kuruluş arasında, insan faktörü
olmaksızın bilgisayar ağları aracılığı ile belge ve bilgi
değişimini sağlayan bir sistem olarak elektronik ticaretin
önemli bir aracıdır.
Elektronik ticaret açısından en etkin araç olarak kabul
edilen yeni internet teknolojileri ise ses, görüntü ve
yazılı metni aynı anda, daha hızlı ve güvenli bir şekilde
ilettiğinden, internet üzerinden yapılan bu işlemlerin
maliyeti diğer araçlara oranla hayli düşüktür.
Geçmişte bir ölçüye kadar kapalı bilgisayar ağları üzerinden
gerçekleştirilen elektronik ticaret uygulamaları, güvenli
olmakla birlikte maliyeti oldukça yüksek sistemlerdir.
Günümüzde, açık bilgisayar ağı olan internet, elektronik
ticaret için çok daha uygun bir altyapıdır. İnternet
aracılığıyla, artık kapalı yapıdan açık yapıya geçerek
küreselleşen ağların getireceği avantajlardan
yararlanılmaktadır. Bu da, özellikle KOBİ'lerin (Küçük ve
Orta Ölçekli İşletmelerin) dünya ticaretinde daha fazla yer
almalarına imkan sağlamaktadır.
Elektronik ticaret, özellikle KOBİ'ler için çok uygun bir
ticaret şeklidir. Elektronik ticaret, ürün seçeneklerinin
artmasını, ürünlerin kalitesinin yükselmesini ve daha hızlı
bir şekilde ödenerek teslim alınmasını sağlamaktadır.
Potansiyel tüketicilerin dünyanın her yanında pazara arz
edilen ürünler hakkında bilgi sahibi olmalarına ve yeni
üreticilerin dünya pazarlarına girmelerine imkan
vermektedir. Daha düşük fiyatlı ve kaliteli ürünlerin pazara
girmesi üreticiler arasında rekabetin artmasına ve tüm
ticari işlemlerin maliyetinin düşmesine neden olmaktadır.
Elektronik ticaret, üretici ve tüketicileri, özellikle
KOBİ'leri geleneksel ticaret engelleri olan pazara uzaklık,
bilgi eksikliği ve talebe uygun üretim yapılamayışı gibi
dezavantajlardan kurtarabildiği ölçüde yararlı olacaktır.
Ancak, elektronik ticaret ülkelerin tüm ticari sorunlarını
(örneğin ulusal tedarik zincirindeki halkaları) çözemez.
Elektronik ticaret konusunda yeterli bilgi ve deneyime sahip
olmayan ülkeler ilk aşamada interneti sadece reklam veya
pazar araştırması amacıyla kullanabilirler. |
|